রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

dl77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ কীভাবে পরিচালিত হয়, তা এই নীতিতে সরাসরি বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেডআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা যায়
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
dl77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে কীভাবে আমাদের জানাবেন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। ঢাকা বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের সহায়তা দল আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সবচেয়ে দ্রুত পথ। গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন এবং আমাদের দল দ্রুত সাড়া দেবে।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে লিখিত জবাব পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায়। পেমেন্ট ওয়ালেট বিবরণ পরিবর্তনে সহায়তা দলের অনুমোদন লাগে।

সুরক্ষার বিবরণ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের লগ কেবল অভ্যন্তরীণ যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং নির্ধারিত সময়ের পরে সিস্টেম থেকে সরিয়ে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন SSL স্তরে সুরক্ষিত। আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার যেখান থেকেই প্রবেশ করুন, সংযোগ এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন অবস্থা বজায় থাকে। বিশ্লেষণ কুকি শুধু সাইটের কার্যক্ষমতা পরিমাপে ব্যবহৃত হয়, ব্যক্তিগত পরিচয় শনাক্ত করতে নয়।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সেবা প্রদানকারীর সঙ্গে শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে দুই-স্তরের যাচাই প্রক্রিয়া রয়েছে। অস্বাভাবিক প্রবেশের চেষ্টা হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে সতর্কতা পাঠাই।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড ও কুকি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। কোনো বিপণন প্রতিষ্ঠান বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। আইনি কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, সেশন ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু পেজ তখন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

অবশ্যই। আপনার অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল পেজে সরাসরি তথ্য দেখা যায়। পূর্ণ তথ্যের অনুলিপির জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

আমাদের নীতি প্রযোজ্য আইনি কাঠামো মেনে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল—নিজে নিশ্চিত হওয়া জরুরি।

Rocket লেনদেনের তথ্য শুধু যাচাই ও হিসাব রাখার জন্য সংরক্ষিত হয়। পূর্ণ ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে আমরা আগাম জানিয়ে দেব।

Related pages

dl77 Bangladesh dl77 অ্যাপ আমাদের কথা লাইভ তিন পাত্তি dl77 ক্যাসিনো